服務條款
歡迎您光臨 圓潤燕窩 官方網站(以下簡稱「本網站」)。本網站由圓潤燕窩(以下簡稱「本公司」)經營,為確保您的權益,請詳閱以下服務條款。當您使用本網站,即表示您同意遵守以下條款與相關法律規範。
會員註冊與帳戶管理
- 您在註冊時應提供完整、正確且最新的個人資訊,並妥善保管您的帳戶及密碼,不得提供他人使用。
- 如發現帳戶異常或遭到未經授權的使用,請立即通知本公司,以保障您的權益。
訂購與付款
- 本網站提供多種安全付款方式,包括信用卡、行動支付等,所有交易均受安全機制保護。
- 訂單完成付款後,將依訂單資訊安排出貨,若因個人填寫錯誤導致配送問題,本公司不負相關責任。
- 若發生缺貨、價格錯誤等特殊情況,本公司保留訂單取消與退款權利,並會主動通知您。
物流與配送
- 本公司提供國內指定地區配送,運費及到貨時間依訂單內容與物流規定為準。
- 若因不可抗力因素(如天災、疫情、政府政策等)導致延遲,本公司將適時通知您。
退貨與退款政策
- 因食品衛生考量,燕窩產品不適用七日鑑賞期,除產品瑕疵外,不接受退貨申請。
- 若商品有任何損壞或錯誤,請於收到商品後 2小時內 與我們聯繫,並提供完整開箱影片或照片,以利處理。
- 退款將依原支付方式退回,處理時間依金融機構作業為準。
購物金使用條款
- 購物金僅限於本網站消費使用,不得折換現金、找零或轉讓他人,亦不得用於購買其他指定排除商品(若有)。
- 每筆購物金均設有有效期限,逾期未使用將自動失效,恕不補發或展延。會員可至「個人資料」查詢剩餘金額與效期。
- 購物金可於結帳時抵扣商品金額,是否可與其他優惠併用或用於特定活動,以網站公告為準。部分限時活動或指定商品可能排除使用,敬請留意。
- 若使用購物金訂購之商品辦理退貨,購物金金額將依比例退還至原帳號,惟若該筆購物金已逾期或活動性質不符合退回條件,將不予補發。
- 本網站保留隨時調整購物金使用辦法、活動規則與最終解釋之權利。如有異動,將於網站公告,不另行個別通知。
智慧財產權
- 本網站所有內容(包括但不限於商標、圖片、文字、影音等)均屬本公司或授權方所有,未經授權不得轉載、修改或商業使用。
免責聲明
- 本網站可能因維護、系統更新或不可抗力因素導致暫時無法使用,本公司不負擔任何賠償責任。
- 商品資訊(如成分、效能等)僅供參考,實際效果因個人體質有所不同,非醫療效能保證。
條款修改與適用法律
- 本公司保留隨時修改服務條款的權利,更新內容將公告於網站,請定期查閱。
- 本條款適用 中華民國法規,如發生爭議,雙方應以誠信協商,若無法解決,將由 臺灣臺北地方法院 作為第一審管轄法院。
若您對服務條款有任何疑問,請聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。